Conditions générales de ventes

Les conditions s’appliquent à toute commande transmise à iCoffeeYou.ch (par internet, poste, téléphone, entretiens, toute autre forme). En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.

Le for juridique est Montanaire

Service clients : iCoffeeYou.ch, Ch. du Stand 1, 1040 Echallens (VD), T. 079 489 30 81, contact@icoffeeyou.ch

iCoffeeYou.ch se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes conditions générales en publiant une nouvelle version sur site. Chaque commande passée après publication de la nouvelle version vaut comme acceptation des conditions en vigueur.

La marchandise reste de notre propriété jusqu’au paiement complet.

Commande :

En passant une commande sur le présent site, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux Conditions Générales de Vente en vigueur.

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Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses sur le site et valables à la date de la commande

Nous  sommes  assujettis TVA

Disponibilité produits

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable iCoffeeYou.ch.

En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Paiement à l’avance par carte de crédit, Paypal et sous forme de versement bancaire

Livraison, transport, importation, douane et réception de la marchandise

Les livraisons ont lieu en Suisse et Principauté du Lichtenstein à la réception du paiement.

Les expéditions à destination d'un pays de l'Union européenne sont facturées TVA française incluse. Pour les expéditions hors Union Européenne : les droits de douane et d'importations éventuels sont à la charge du client.

Il appartient au client de s’informer auprès des autorités locales des éventuelles limitations d'importation des produits avant d'effectuer la commande.

Pour d’autres pays merci de nous contacter afin de vous soumettre une offre

L'envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 5 jours environ. Une participation aux frais d’envoi de fr. 7.- est demandée. Dès que l’achat atteint fr. 80.- les frais d’envoi sont gratuits sur le territoire Suisse .

Pour les pays de l'Union Européenne les frais de port sont facturés CHF 13.-.

En ce qui concerne les commandes de quantités importantes, nous nous réservons le droit d’adapter les tarifs des frais de livraison. Nous vous prions de nous contacter par mail avant de passer commande.

Lors de la réception de la marchandise le client est responsable de vérifier la quantité et le bon état des articles à la livraison.

En cas d’anomalie (marchandise manquante, endommagement, etc...), vous devez le signaler dans les 7 jours qui suivent la livraison au moyen du formulaire de contact sur iCoffeeYou.ch pour nous permettre d’y remédier.

iCoffeeYou.ch ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Point «  Pick up iCY »  à Echallens retrait de votre commande sans frais au Showroom iCoffeeYou selon les dispositions suivantes : 

  1. Faites vos achats tranquillement chez vous 24h/24h sur notre site www.icoffeeyou.ch
  2. Lors de votre commande, choisissez « iCY Pick up » comme mode de livraison
  3. Dès que votre commande est prête, nous vous envoyons une notification par mail afin de venir retirer votre commande à Echallens dans les 5 jours ouvrables
  4. Afin que votre retrait se passe rapidement et de manière optimale, nous vous remercions par avance d’attendre notre mail confirmant que : « le retrait de votre commande est désormais possible ». Détails


Adresse

Notre Showroom se trouve au Ch. du Stand 1, 1040 Echallens

Retour ou échange de marchandises

Afin que votre droit de révocation soit valable, il est important de nous envoyer une demande de révocation par mail avant le retour des articles.

Les articles devront être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d'origine (avec les étiquettes comportant leurs références) dès confirmation du retour de la part de iCoffeeYou.ch, accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts. 

Garantie

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Les articles bénéficiant d'une garantie sont soumis aux conditions de l'offre valable lors de l'achat.

La garantie et ses modalités sont mentionnées directement dans la description de l’article concernée elle prend effet à la date de livraison de l'article, justifiée par le document d'accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement.

Les machines à café achetées sur iCoffeeYou.ch sont garanties par le fabricant, les détails sont mentionnés dans la documentation originale de l’appareil, cela ne remet pas en cause les clauses prévues par la loi ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d'emploi, ou à une usure normale.

La responsabilité pour dommages est exclue

Informatique et libertés

Lors de votre inscription sur iCoffeeYou.ch, vous êtes responsable de l’exactitude des données obligatoires que vous fournissez et de la confidentialité de votre mot de passe.

Vous vous engagez à ajourner vos données en cas de changement. En cas de données restant obsolètes la responsabilité demeure au client.

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Les photos et textes illustrant et décrivant les produits qui figurent sur le présent site sont non contractuels et uniquement à titre d'information, aucune responsabilité ne sera assumée en cas d’omissions.

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Les données récoltées via les commandes effectuées sur le site ont pour but d’améliorer la qualité des produits et services vendus. Il s’agit-là également de notre motivation à mieux répondre aux attentes de clientèle. Les clients sont d’accord à ce que la Société utilise les informations réceptionnées suite à une commande ou autre.

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